товарный баннер1

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В1: Я плохо знаю вашу компанию, как я могу вам доверять?

О: Компания ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited расположена в Гуанчжоу. Мы занимаемся профессиональным производством различных цифровых принтеров (таких как DTF-принтер, DTG-принтер, УФ-принтер, экосольвентный принтер, сольвентный принтер и т. д.) с 2011 года.

Наше качество: принтеры вСертификаты CE, SGS, MSDS;Все принтеры перед отправкой проходят строгий контроль качества.

Хороший логистический сервис!Профессиональная команда инженеров24 часа онлайн-сервис.

В2: Как мы можем гарантировать качество?

А:Всегда предсерийный образец перед массовым производством;
Всегда окончательная проверка перед отправкой;

Гарантия на принтер составляет 1 год, за исключением запасных частей печатающей головки и системы подачи чернил.По истечении срока гарантии наша компания по-прежнему будет оказывать вам бесплатную техническую поддержку.

Программное обеспечение для печати + руководство + видеоролики по установке и обслуживанию записываются на компакт-диск и упаковываются вместе с принтером;

дополнительные запасные части для резервного копирования;просто сохраните их для дальнейшей замены в будущем.

Профессиональное онлайн-послепродажное обслуживание.

В3: Какие услуги мы можем предоставить?

A: Принятые условия доставки: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, экспресс-доставка, DAF, DES;
Принимаемая валюта платежа: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Принятый тип оплаты: T/T, MoneyGram, кредитная карта, PayPal, Western Union, наличные, Escrow;
Язык общения: английский, китайский, испанский, японский, португальский, немецкий, арабский, французский, русский, корейский, хинди, итальянский.

В4: Как получить мой заказ?Безопасно ли это во время доставки?

О: Для приобретенных вами товаров мы организуем доставку морским транспортом или международную экспресс-доставку (перевозчиками являются DHL, FedEx, TNT, UPS).

Это должно быть совершенно безопасно во время транспортировки по морю или по воздуху.Дополнительно мы приобретем страховку морской перевозки в качестве гарантии вашего заказа.

В5: можем ли мы отправить нашего специалиста на ваш завод для обучения?

О: Да, приглашаем вас посетить нас для бесплатного обучения.

В6: Если у меня возникла техническая проблема, как вы можете помочь нам ее решить?

О: Да, наш профессиональныйкоманда техников послепродажного обслуживанияобеспечит круглосуточное онлайн-обслуживание, доступны звонки и видеозвонки.

Кроме того, видео с руководством по установке, эксплуатации и обслуживанию записывается на компакт-диск и упаковывается вместе с принтером.

В7: Могу ли я получить распечатанные образцы перед заказом?

О: Да, по вашему запросу мы можемПредоставьте образцы перед размещением заказа.Мы считаем, что 100% удовлетворенность клиентов важнее.

Вы можете прислать нам свои оригинальные дизайны, чтобы мы могли их распечатать и снять для вас видео. Конечно же, доступны видеозвонки во время печати ваших дизайнов.

Вопрос 8: Легко ли работать с принтером Kongkim для начинающего пользователя?

О: Да, наши принтеры Kongkim и другое оборудование легко использовать, даже для новых опытных пользователей.Тем не менее, если вам понадобится помощь, мы готовы помочь вам 24 часа в сутки.

Мы хорошо установим печатающие головки + кабели + демпферы перед отправкой.

Программное обеспечение для печати поможет установить, управляя вашим компьютером удаленно с помощью Anydesk.

Конечно, руководство и видео записаны на компакт-диск и упакованы в принтер, мы также можем отправить их на вашу электронную почту или другими способами по вашему запросу.

В9: Принтер Kongkim настроен по индивидуальному заказу?

О: Да, можно настроить более 10 комплектов принтеров, время производства составит около 15-30 дней.

Ваш логотип будет напечатан на принтерах.

Конечно, ваши индивидуальные требования приветствуются.

Вопрос 10: Какое место занимает принтер Kongkim в индустрии цифровой печати?

О: Согласно отзывам клиентов из разных стран, качество и послепродажное обслуживание наших принтеров Kongkim намного превосходят их требования, и клиенты очень довольны нашей компанией.большинство клиентов продолжают заказывать принтеры у нас.

Высокое качество и лучший сервис-это наша компания в Чэньяне, которая всегда преследует первое место.

Мы настаиваем на честном ведении бизнеса, у нас много клиентов по всему миру.

Будем рады вместе поддерживать ваш полиграфический бизнес все больше и больше.